文丨■ 刁苓沙

　　近年来，习水县持续优化营商环境，从政务服务提效、改善营商环境品质、及时化解企业难题等多维度发力，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全面提升政务服务效能，提升企业、群众获得感。

　　政务服务“高效办”

　　“没想到扫一下二维码，就能看到办事所需材料、办理时限和具体办理流程。”在习水县政务大厅办事的王大哥惊喜地发现，现在办理业务都不需要跑多个部门，线上查询、一窗通办，太方便了。 

　　随着“一窗通办”模式的全面推行，前来办事的企业、群众在工作人员的指导下，成功完成线上、线下操作，有全新的办事体验。 

　　“又快又细致，随时可联系”这是习水万达广场项目负责人在推动项目建设过程中，对政务审批服务最鲜明的感受。 

　　“在申请竣工规划核实时，原本担心手续繁琐、耗时过长，影响后续交付。但实际办理过程中，相关部门主动靠前服务，提前告知所需材料清单，指导企业进行准备，很快完成了全部核实流程。”该负责人表示，这样高效的服务，节省了大量时间和人力成本，让项目能按时交付，维护了企业的信誉和形象。 

　　为进一步压缩审批环节提升效率，推动建设便利化营商环境，习水县组建成立县政务服务管理局，优化县政务大厅综合窗口人员配置，强化政务服务统筹领导；通过深化“一窗通办2+2”改革质效，完成乡镇（街道）政务服务大厅规范化建设；提供“延时服务”“预约服务”；对照国家清单编制企业开办、社会保障、就业创业等13项“一件事一次办”事项清单，规范办事指南，优化办理要素和业务流程，不断提升“一件事一次办”规范化、透明化、便利化水平。

　　跨省业务“一键达”

　　“我是在习水上班的四川古蔺人，自从‘异地办’‘跨省通办’实行以来，无论是身份证补办、营业执照跨省变更还是车辆异地年检，不用两地奔波，高效又省心。”在习水县政务大厅办理业务的李女士感叹。 

　　近年来，习水县按照“减环节、减时限、减材料、降成本”的原则，全面缩减政务服务流程。同时，加强数据共享利用，促进线上线下深度融合，通过“全程网办”“异地代收代办”等多种模式推进两地通办工作。 

　　该县通过与省外51个地区签署“跨省通办”协议，方便企业和群众办事。2024年度已成功办理“全省通办”办件量464件次、“跨省通办”办件量1010件次。

　　精准施策“出实招”

　　“举办促销活动之前，接到了相关部门的整改要求，当时我不知道怎么办理手续。现在有了‘企业之家’的专业解读，我们清楚了政策细则，事情很快便解决了。”习水县进亿装饰工程有限公司负责人说。 

　　“企业之家”服务平台是习水政务服务中心重点打造的平台。近年来，“企业之家”按照政务高效、商务便捷、服务优质总要求，聚焦拖欠企业账款、融资难融资贵等企业发展的痛点难点，主动向企业提供帮办代办服务，通过延时服务、陪同服务、上门服务、预约服务持续提升市场主体满意度。 

　　该县还将法治建设作为优化营商环境的“定盘星”，不断打造公平公正营商环境。围绕市场准入、公平竞争、知识产权保护等重点领域，持续完善法规政策体系；建立健全公平竞争审查和投诉回应机制，维护公平竞争市场秩序。 

　　同时，加强政府失信行为治理，深入推进商务、医疗、市场监管、消防、知识产权等领域的信用建设，并开展涉企案件专项行动，对涉企案件进行走访、回访，帮助企业解决困难。在生态环境、应急、消防、市场监管等执法领域实施包容审慎监管，提高监管执法效能及司法审判执行质效。 

　　如今，随着一系列优化营商环境举措的落地实施和一次次有温度的贴心服务，群众办事的便利化水平进一步提升，习水县营商环境焕发出蓬勃生机。